Condiciones del servicio
Lo importante, sin letra pequeña.
1. Qué es Deelfin y quién lo presta
Deelfin es una comunidad y un servicio independiente de negociación conjunta: guarda los contratos de tu casa (luz, gas, seguros, móvil, fibra, alarma…), los compara con el mercado y, con la fuerza de toda la comunidad, negocia con las compañías ofertas que te propone; contratar o no es siempre decisión tuya. No somos una comercializadora ni dependemos de ninguna; cómo nos financiamos y cómo lo repartimos se explica en el punto 3. El servicio lo presta DEELFIN COMUNIDAD SOCIAL, S.L., NIF B56864291, con domicilio en Calle Seis, Complejo Pentágono, n.º 55, nave 10, 46220 Picassent (Valencia), España, cuyo administrador único es Vicente Chanza Navarro.
2. Tu cuenta
Deelfin es para mayores de 18 años. Para usar el panel necesitas registrarte con tu correo electrónico. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo, que es tu llave de entrada. Puedes darte de baja en cualquier momento solicitándolo desde tu perfil o por correo.
3. Cómo cobramos
Deelfin es gratuito para ti: no te cobramos nada por unirte, analizar tus contratos, guardarlos ni recibir las ofertas que negociamos. Deelfin se financia con la comisión que le paga la compañía con la que contratas a través del servicio, y se compromete a destinar, en conjunto, el 75 % de lo que ingresa por esas comisiones a la comunidad, en regalos para quien contrata e invita (programa de recompensas) y en dinero para los embajadores; el 25 % paga la administración y el funcionamiento de la plataforma. En algunas tarifas nuestra parte no se cobra aparte a la compañía, sino que va incluida dentro del precio que se te ofrece; en los dos casos, el precio que ves en la propuesta ya lo lleva dentro y es el que pagarás. Por eso queremos que lo sepas con claridad: la tarifa que te proponemos es una que te ahorra frente a lo que pagas hoy, pero no es necesariamente la más barata del mercado. Antes de aceptar verás siempre las condiciones concretas de la oferta, y contratar es decisión tuya: si no contratas, no pagas nada y el servicio sigue funcionando igual.
4. Las estimaciones son orientativas
Los análisis y estimaciones de ahorro que muestra Deelfin se generan de forma automatizada a partir de los documentos que aportas y de referencias de mercado. Son orientativos y no constituyen una oferta, asesoramiento financiero ni garantía de ahorro. Antes de cualquier cambio de tarifa o contrato, las condiciones concretas se te mostrarán y requerirán tu aceptación expresa.
5. Tus autorizaciones mandan
Deelfin solo procesa tus facturas al amparo de las autorizaciones que concedes, visibles y revocables desde tu panel. Nunca tramitaremos un cambio contractual sin tu aceptación expresa.
6. Uso aceptable
Te comprometes a subir únicamente documentos de suministros de los que seas titular o estés autorizado a gestionar, y a no usar el servicio de forma fraudulenta o contraria a la ley.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y sea preciso, pero se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. La lectura automatizada de documentos puede contener errores: revisa siempre los datos antes de tomar decisiones. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Deelfin se limita al importe abonado por el servicio (actualmente, gratuito).
8. Cambios y contacto
Podremos actualizar estas condiciones avisándote en la aplicación. Para cualquier duda: info@deelfin.com. Quién es el titular y las normas de uso de la web están en el aviso legal. Última actualización: 28 de septiembre de 2026.